Informativa sui rimborsi
Politica Resi e Rimborsi
La presente politica descrive le condizioni di reso e rimborso per gli acquisti effettuati su dimonaco.it, gestito da ARTEX CUCINE S.r.l. Unipersonale.
1. Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 52 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), i clienti hanno diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Tuttavia, i prodotti venduti su dimonaco.it sono considerati beni di natura specifica e destinati a clienti consapevoli del prodotto acquistato. L’acquisto implica quindi la presa visione e la consapevolezza delle caratteristiche del prodotto, facendo decadere il diritto di recesso standard.
2. Resi
- Le spese di reso sono a carico del cliente.
- Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale e completo di eventuali accessori.
- I resi devono essere autorizzati contattando dimonacomodellismo@gmail.com prima della spedizione.
3. Rimborsi
I rimborsi vengono effettuati tramite buoni d’acquisto utilizzabili sul sito dimonaco.it. Non sono previsti rimborsi in contanti o su carte di credito.
4. Prodotti danneggiati o difettosi
Se il prodotto arriva danneggiato o difettoso, contattare immediatamente dimonacomodellismo@gmail.com con foto del danno o difetto. Sarà fornita assistenza per il reso o la sostituzione del prodotto.
5. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi, contattare il servizio clienti all’indirizzo dimonacomodellismo@gmail.com.